アンインストール専用のツールがないかご確認ください。

通常、コントロールパネルからアンインストールすることが可能ですが、
製品によってはウイルス対策ソフトのアンインストールツール（完全削除ツール）が必要になる場合があります。
その場合は、専用のアンインストールツールをご確認のうえインストールをしてください。

ウイルスバスター2012のアンインストールツール
ウイルスバスター2011のアンインストールツール
ウイルスバスター2010のアンインストールツール
Norton 製品のアンインストールツール
カスペルスキーのアンインストールツール
マカフィー個人向け製品のアンインストールツール

※ アンインストールツールに関するお問い合わせにつきましては、各ツールの開発元へお問い合わせください。

それでも問題が解決しない場合は、 キヤノンITソリューションズ株式会社サイト内
【ソフトウェアについてのサポート】へお問い合わせください。